Dossier Informativo.

El Máster de Comunicación y Salud realizado por la Universidad Complutense de Madrid ofrece una amplia variedad de servicios en un campo por explorar a nivel nacional e internacional. Pincha aquí para ver el Dossier informativo del Máster. Más »

Programa del Máster.

El Máster en Comunicación y Salud es un Título Propio de Postgrado de la Universidad Complutense de Madrid de modalidad OnLine que realiza la Cátedra de Comunicación y Salud. El curso dará comienzo en febrero del 2016, ofrecerá un conocimiento real, global y práctico de la comunicación y la salud desde sus diferentes áreas de estudio. Haz clic aquí para conocer el programa Más »

RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE

medico-paciente

No cabe ninguna duda de que hoy día vivimos en la era de la comunicación.

Nos encontramos en constante contacto con los diferentes medios de comunicación y cualquiera es capaz de transmitir mensajes en cuestión de segundos a largas distancias al resto del mundo.

En el sector de la Salud, el qué se dice y cómo se dice debe ser tratado con mucha cautela y criterio por su importancia en nuestra sociedad. La salud y la comunicación están íntimamente vinculados. Una mala difusión en un medio de comunicación podría provocar un pánico generalizado sobre una falsa epidemia, o una mala comunicación entre médico y paciente puede dar lugar a un diagnóstico y tratamiento erróneo.

Si nos centramos en el último caso, es fundamental que el personal médico sanitario posea y desarrolle sus habilidades comunicacionales, ya que es considerada una de las competencias básicas en la formación médica. Además, ésta debe ser efectiva y no solo debe centrarse en saber expresarse sino también en saber escuchar. Todo ello favorecerá una mayor precisión en el acierto del diagnóstico, su tratamiento y en la construcción de una relación de apoyo al paciente. Se busca una medicina humanizada.

En cuanto al paciente actual, ha evolucionado a lo largo de los últimos años y es mucho más activo. Gracias a las Redes Sociales “tiene el poder” de la información y se preocupa por saber y aprender.

Cuando un paciente acude a una consulta es con el fin de buscar ayuda profesional para mejorar su salud, y el médico tiene el deber de atender y encontrar la mejor solución que requiera el paciente. A lo largo de su trayectoria laboral, un médico atiende aproximadamente entre 86.000 y 120.000 pacientes, por lo que es importante prestar atención en las mejoras que se puedan realizar para que dicha comunicación sea más satisfactoria para ambos.

¿Cuáles pueden ser algunas pautas para mejorar dicha comunicación?

Por parte del paciente:

1. Principal necesidad: Antes de acudir a la consulta, el paciente debe tener claro el motivo de su consulta.

2. Preguntar todas las dudas: Es necesario que el paciente pregunte todas las dudas e inquietudes y que salga de la consulta con todas ellas resueltas.

3. Sinceridad: Es más común de lo que pensamos, pero muchos pacientes mienten a sus médicos con todo lo que eso conlleva. La sinceridad por parte del paciente es fundamental.

4. Respeto: Los médicos son profesionales y como tales deben ser tratados.

Por parte del médico:

1. Empatía: No deben olvidar que al otro lado de la mesa hay otra persona que espera un diagnóstico o una solución a sus necesidades. Ponerse en el lugar del otro, entender su preocupación y mostrar su apoyo siempre son agradecidos.

2. Planificar y estructurar sus consultas: Saber qué tipo de paciente va a recibir, el trato personalizado, disponer del material y sala necesaria, etc.

3. Escuchar y atender: El médico debe atender todas las dudas del paciente de forma clara y entendible, dedicando el tiempo que sea necesario hasta que sean resueltas.

4. Confianza: Transmitir confianza y seguridad fortalece la relación médico-paciente y ayuda a conocerse mejor.

5. Interés: Los médicos deben transmitir su interés y preocupación por el bienestar del paciente.

6. Respeto: El respecto que le dedica el paciente, debe ser correspondido por el médico.

Muchas veces y aun siguiendo todos estos breves consejos, la comunicación no siempre es tan fluida y satisfactoria como se espera. Identificar qué es lo que falla es el primer paso para prestar atención y trabajar en ello. En caso de no tener afinidad entre médico y paciente, derivar a otro profesional o buscar un nuevo médico es otra alternativa a tener siempre en cuenta.

 

¿Te gustaría saber más sobre nuestro máster de Comunicación y Salud? Pincha aquí

 

Fuentes:
  • University of Maryland Medical Center
  • Medicina TV
  • Blog Salud en tu vida

EXPOSICIÓN AnimARt

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Si os interesa nuestro Máster en Comunicación y Salud, ¡seguro que os interesa esta exposición!

Se trata de  #AnimARt, arte y salud de la mano. Arte al servicio de la salud, en concreto de los pacientes con artritis reumatoide. Ilustraciones que invitan a las personas con esta enfermedad a abrirse, a compartir sentimientos y temores, dudas y esperanzas, dolores y opiniones con su entorno más cercano y con sus médicos.

Se trata de una iniciativa de la Coordinadora Nacional de Artritis (ConArtritis) y la compañía farmacéutica Roche que cuenta con el apoyo de la Sociedad Española de Reumatología.

Reúne a tres grandes ilustradores Ricardo CavoloAitor Saraiba y Carla Fuentes.

Es en Madrid, La Central de Callao,  Del 14 octubre al 13 de noviembre 2016

¿Os animáis a asistir?

Más info aquí

MÁSTER DE GESTIÓN PUBLICITARIA UCM-JWT

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Dentro de los Títulos Propios de la Universidad Complutense de la Facultad de Ciencias de la Información, también ofrecen un Máster de Gestión Publicitaria que seguramente también pueda ser de vuestro interés.

Está realizado en colaboración con el grupo JWT. El curso está dirigido por el Catedrático de Publicidad de la UCM Ubaldo Cuesta (Ex-director de Publicidad de Citroën) y por José Luis Bardullas (Director General de J. Walter Thompson).

Se trata de un Máster de Gestión Publicitaria eminentemente práctico. Se imparte de lunes a jueves de 19 a 21:30 horas, de mediados de Octubre a finales de Mayo (existen vacaciones de Navidad y Semana Santa).

Está considerado en el Ranking de los 3 mejores en España según la baremación de el diario El Mundo en su última promoción.

El cuadro de profesores está formado por los mejores profesionales del sector publicitario: directores creativos, planners, expertos en social media, directores de márketing y publicidad, anunciantes, planificadores de medios, consultores en relaciones públicas, etc. También están los mejores catedráticos y profesores de la UCM en su plantilla docente.

La docencia  se basa en la metodología case-study: se analizan casos prácticos reales aportados por los profesionales-docentes del sector. Así mismo, se desarrollan casos prácticos en grupos de alumnos, constituidos como “agencias” a lo largo del curso. Finalmente, los alumnos desarrollan un trabajo práctico, real, individual, que presentan como trabajo fin de curso.

El objetivo del Máster consiste en poner a los alumnos en contacto real con los mejores especialistas del sector y enseñarles las destrezas y conocimientos necesarios para el ejercicio de la profesión. Para ello se trabajan todas las grandes áreas de una Agencia de Publicidad: creatividad, social media, estrategia, cuentas, márketing, etc. El objetivo es formar a un Director de Agencia o Gestor de Publicidad de alto nivel.

PROGRAMA DEL MÁSTER AQUÍ

Este Máster en Gestión Publicitaria, a lo largo de más de 20 años de existencia, ha desarrollado una amplia base de contactos con empresas del sector, las cuales ofrecen posibilidad de prácticas a sus alumnos durante el curso.

Algunas empresas con convenio vigente:

JWT DELVICO, McCann WORLDGROUP, SERVIMEDIA, ONLINE REPUTATION MANAGEMENT, SAATCHI & SAATCHI, HELLO LOLA, OGILVY CommnHealth Worldwide, Ogilvy Healthworld, Ogilvy Public Relations Worldwide, FCB SPAIN, HAVAS LIFE, HUGIN & MUNIN, AVON,       L´OREAL, LOEWE, JET MULTIMEDIA PUBLICIDAD, ENFEMENINO,TOYO PUBLICIDAD, OPTIMEDIA, INYECCIÓN, INFORPRESS, DIALOGO MEDIA,MAKE & MARKETING COMUNICATION, STARCOM MEDIAVEST GROUP, MUSICAM, LA PECERA DE IDEAS, WAKEAPP HEALTH, COHN&WOLFE, PLENUM MEDIA, MINDSHARE, EL PUBLICISTA, ENELIFE, EVERIS, BRAND VALUE, NEOMED, MK MEDIA, AXICOM, BOCETOS, PAGO DE CIRCUS, MEDEA TECH_AGENCY, EL PERIÓDICO DE LA PUBLICIDAD, DAWANDA.

¿Os animáis el próximo curso?

Para ver el artículo completo del periódico “El Mundo,” por favor haga click aquí.

 

 

 

 

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